Eu estava na viagem da minha vida – então um detalhe microscópico no passaporte da minha namorada nos deixou presos e nos custou MILHARES

Um casal australiano em uma viagem inesquecível foi forçado a desembolsar milhares de dólares depois que uma “mancha microscópica de café” os deixou presos.

O DJ Sean Ferres, de Gold Coast, estava indo para Bali com sua parceira Brooke quando a equipe da Virgin Australia viu a “mancha microscópica de café” e negou sua entrada no avião.

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Brooke foi parada por agentes de turismo que alegaram que a mancha deixou seu passaporte “ilegível” e não a deixaram embarcar no voo.

Sean disse aos seus 9.000 seguidores no Facebook que a Virgin “prometeu nos remarcar para outro voo sem aviso prévio”. [extra] custo”.

Mas o DJ, que se recusou a abandonar a namorada durante a viagem, alega que eles foram marcados como ausentes no voo e orientados a pagar por um novo, de acordo com o News.au.

Sean disse que “todos os voos próximo “os ingressos do dia estavam esgotados ou eram estupidamente caros” e explicaram que tiveram que gastar £ 2.270 (3.000 AUD) para viajar com a Jetstar.

Ele afirma que os dois fizeram o check-in no voo da Jetstar, que atrasou duas horas, e foram autorizados a embarcar sem problemas e “sem interagir com um único humano”.

O DJ de sucesso, que possui mais de 24.000 seguidores no Instagram, disse que Brooke usou o mesmo passaporte manchado de café para voar para mais de 20 destinos no passado – incluindo Bali.

Sean acrescentou: “Curiosamente, a Jetstar não teve problemas com o passaporte, assim como nos mais de 100 outros voos que fizemos com ela.

“[We] desembarcou em Bali, passou direto por todos os portões eletrônicos e sem complicações.

“É absolutamente impressionante que 25 anos após a invenção da internet — em uma época em que até mesmo um telefone de US$ 500 tem reconhecimento facial avançado — ainda dependamos de um pedaço de papel frágil para deixar o país.”

A Virgin Australia disse ao The Sun: “Quando um hóspede se apresenta para o check-in de um voo internacional, os membros da nossa equipe devem garantir que ele tenha a documentação de viagem necessária em condições adequadas.

“Avaliamos a documentação de viagem de acordo com as orientações fornecidas pelo governo australiano e vários departamentos de imigração.

“Para ajudar nossos hóspedes na preparação da viagem, fornecemos orientações gerais sobre passaportes danificados em nosso site e na comunicação pré-voo.”

O porta-voz acrescentou: “A Indonésia é conhecida por impor regras rígidas sobre a aceitação de passaportes danificados, e estamos cientes de casos em que danos menores resultaram na negação de entrada de passageiros.

“O hóspede tinha uma mancha de água evidente na página da foto – a principal página de preocupação para a imigração.

“Esse dano causado pela água cobriu o número do passaporte e o local de nascimento na página da foto.

“Além disso, os danos causados ​​pela água fizeram com que o canto superior direito da página da foto rasgasse na costura, o que pode ser determinado como dano à costura/estrutura do passaporte.”

A Virgin Australia explicou que as autoridades indonésias podem emitir multas de £ 2.480 (AUD 4.830) às companhias aéreas se elas aceitarem um passageiro com passaporte danificado, e são responsáveis ​​por todos os custos associados à remoção do mesmo.

Eles acrescentaram: “Cada companhia aérea realizará sua própria avaliação quando os hóspedes se apresentarem para o check-in e seguirá suas próprias políticas sobre a aceitação de passaportes danificados.

“Neste caso, como o hóspede não viajou com a Virgin Australia, o valor da tarifa foi transferido para um crédito.”

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